June 01
全球通小店长
好久没有来了,趁着今天是六一,也来逛逛我的space。
一个月之前才刚刚被通知我将有3个月的营业员实习计划,这个星期我就被安排到全球通品牌厅做店长,顿感压力。
业务方面,我只上了两天的台席就被抓去参加公司的辩论赛。这些功课我都要尽快补好。真是不敢想象,一位客户进来,询问关于业务方面的知识,我还要让他等等,问过营业员才能答复他……
关于服务,每位店员都明白,就是细节方面做得不够好。个人认为,当服务达到如此水平时,就不光光是抓纪律可以提升的,而潜移默化的影响是很必要的。
究竟怎样才能当好一位店长,使业务、服务都得到客户、领导们的肯定,我还将继续摸索。期待在这阶段实习期结束时,我能交上一份满意的答卷~~